Siapa Owner Cloudflare yang Bikin Pusing User Internet Se-Indonesia?

Gangguan koneksi internet yang terjadi secara masif pada hari Selasa lalu kembali membuka mata dunia mengenai betapa rapuhnya infrastruktur digital modern. Jutaan pengguna internet di seluruh dunia tiba-tiba kehilangan akses ke berbagai platform populer seperti ChatGPT milik OpenAI, media sosial X (sebelumnya Twitter), Canva, Discord, hingga gim daring League of Legends.

Penyebab utama dari kelumpuhan digital ini bukan berasal dari masing-masing aplikasi tersebut, melainkan dari satu titik kegagalan infrastruktur: Cloudflare. Perusahaan infrastruktur web ini mengonfirmasi adanya gangguan skala besar pada sistem mereka melalui halaman status resminya. Insiden ini turut berdampak pada sejumlah situs telekomunikasi yang mengandalkan layanan jaringan tersebut.

Peristiwa ini secara tidak langsung menyoroti peran krusial Cloudflare yang sering kali tidak terlihat oleh pengguna awam. Sebagai tulang punggung bagi sebagian besar lalu lintas internet global, kegagalan pada sistem Cloudflare terbukti mampu menciptakan efek domino yang melumpuhkan aktivitas digital di berbagai negara dalam hitungan detik.

Struktur Kepemilikan: Publik dan Pendiri

Pertanyaan yang sering muncul ketika insiden semacam ini terjadi adalah: siapa sebenarnya pemilik Cloudflare? Secara korporasi, Cloudflare adalah perusahaan publik yang terdaftar di Bursa Efek New York dengan kode saham NYSE: NET. Dengan status ini, kepemilikan perusahaan tersebar di antara pemegang saham publik, investor institusi besar, serta orang dalam perusahaan.

Kendati mayoritas saham dikuasai oleh investor institusi dan firma investasi, kendali strategis dan sejarah perusahaan tidak bisa dilepaskan dari tiga sosok pendirinya. Mereka adalah Matthew Prince, Michelle Zatlyn, dan Lee Holloway. Hingga saat ini, para pendiri masih memegang peran kunci dalam operasional perusahaan.

Matthew Prince saat ini menjabat sebagai salah satu pendiri sekaligus Chief Executive Officer (CEO). Sementara itu, Michelle Zatlyn menduduki posisi sebagai salah satu pendiri, Presiden, dan Chief Operating Officer (COO). Ketiga pendiri inilah yang meletakkan dasar bagi teknologi yang kini menopang sebagian besar situs web di dunia.

Jejak Awal: Dari Pelacakan Spam Menjadi Keamanan

Sejarah berdirinya Cloudflare dapat ditarik mundur ke tahun 2004. Saat itu, Matthew Prince dan Lee Holloway bekerja sama dalam sebuah inisiatif bernama "Project Honey Pot". Proyek ini awalnya bukan diciptakan untuk mempercepat internet, melainkan sebagai sistem untuk melawan spam email yang meresahkan.

Sistem Project Honey Pot memungkinkan administrator situs web untuk melacak bagaimana para pelaku spam memanen alamat email dari situs mereka. Proyek ini sukses besar dan berhasil mengumpulkan komunitas pengguna yang loyal. Namun, seiring berjalannya waktu, komunitas tersebut mulai menyuarakan kebutuhan yang lebih mendesak.

Para pengguna tidak hanya ingin memantau aktivitas jahat atau melacak pelaku spam; mereka menginginkan sebuah solusi yang dapat menghentikan ancaman tersebut secara aktif. Mereka membutuhkan perisai, bukan sekadar alat pemantau. Aspirasi inilah yang menjadi benih lahirnya Cloudflare.

Pertemuan di Harvard dan Lahirnya "Cloudflare"

Cloudflare [Pinterest]

Peluang untuk mentransformasi proyek tersebut ditangkap oleh Michelle Zatlyn pada tahun 2009. Zatlyn bertemu dengan Prince saat keduanya sedang menempuh pendidikan Master of Business Administration (MBA) di Harvard Business School. Zatlyn melihat potensi besar untuk mengubah Project Honey Pot menjadi layanan keamanan siber yang utuh dan komersial.

Bersama dengan Holloway, kedua teman sekelas ini kemudian menyusun rencana bisnis yang matang. Dalam proses pencarian identitas perusahaan, seorang teman menyarankan nama "Cloudflare". Nama tersebut dianggap merepresentasikan konsep "firewall di awan" (firewall in the cloud), yang kemudian langsung disepakati sebagai nama resmi perusahaan.

Rencana bisnis mereka terbukti solid setelah memenangkan kompetisi Rencana Bisnis Harvard Business School pada bulan April 2009. Prestasi ini membuka jalan bagi pendanaan Seri A pada akhir tahun yang sama dari investor ternama, termasuk Ray Rothrock dari Venrock dan Carl Ledbetter dari Pelion Venture Partners. Sejak awal, misi mereka sudah jelas: membantu membangun internet yang lebih baik melalui keamanan, kinerja, dan keandalan.

Peluncuran dan Penemuan Tak Terduga

Pada bulan Juni 2010, Cloudflare meluncurkan versi beta tertutup bagi sejumlah pengguna terpilih. Dalam fase uji coba ini, tim pengembang menemukan fakta yang mengejutkan. Pengguna melaporkan bahwa layanan tersebut tidak hanya melindungi situs mereka dari serangan siber, tetapi juga membuat situs web dimuat sekitar 30 persen lebih cepat.

Peningkatan kecepatan ini terjadi berkat efisiensi sistem dan lapisan caching yang diterapkan oleh Cloudflare. Keunggulan ganda berupa keamanan dan kecepatan inilah yang menjadi nilai jual utama saat Cloudflare resmi diluncurkan ke publik di ajang TechCrunch Disrupt pada 27 September 2010.

Peran Vital sebagai Infrastruktur Internet

Bagi kebanyakan pengguna internet, Cloudflare bekerja di balik layar dan tidak terlihat. Namun, fungsinya sangat vital sebagai perantara antara server asli situs web dan perangkat komputer pengguna. Layanan utamanya mencakup Content Delivery Network (CDN), di mana jaringan pusat data global Cloudflare menyimpan konten situs web agar lebih dekat dengan lokasi fisik pengguna, sehingga waktu muat menjadi jauh lebih singkat.

Selain itu, Cloudflare dikenal luas karena layanan mitigasi DDoS (Distributed Denial-of-Service). Fitur ini memberikan pertahanan siber yang esensial dengan melindungi situs web dari serangan lalu lintas jahat yang bertujuan membanjiri dan melumpuhkan server.

Perusahaan juga menyediakan serangkaian alat keamanan dan kinerja lainnya, seperti layanan DNS, reverse proxies, dan firewall. Seluruh infrastruktur ini dirancang untuk memastikan bahwa situs web klien tetap daring, andal, dan aman, bahkan ketika terjadi lonjakan lalu lintas yang ekstrem atau serangan siber yang agresif.

Analisis Gangguan Layanan Terkini

Cloudflare 5xx Errors [Pinterest]

Gangguan multi-platform yang terjadi pada hari Selasa lalu terkait langsung dengan masalah pada sistem internal Cloudflare. Insiden ini berdampak luas pada layanan-layanan besar seperti X, ChatGPT, Shopify, dan Canva.

Masalah dimulai sekitar pukul 06.00 pagi waktu setempat (ET) atau sore hari waktu standar India (IST). Pengguna yang mencoba mengakses layanan terdampak mendapati pesan keamanan generik yang berbunyi, "Please unblock challenges.cloudflare.com to proceed." Pesan ini mengindikasikan adanya malfungsi pada sistem tantangan (challenge) dan verifikasi keamanan Cloudflare.

Dalam halaman status resminya, Cloudflare mengakui adanya masalah tersebut dan melaporkan terjadinya eror 500 serta kegagalan yang meluas pada Dasbor Cloudflare dan API (Application Programming Interface).

Dalam pembaruan status selanjutnya, pihak Cloudflare mengonfirmasi bahwa layanan mulai pulih secara bertahap. Meskipun demikian, mereka memberikan peringatan bahwa pelanggan mungkin masih akan mengamati tingkat kesalahan yang lebih tinggi dari biasanya selama proses perbaikan dan pemulihan sistem berlangsung.

Ketergantungan ribuan bisnis digital pada penyedia infrastruktur inti seperti Cloudflare menegaskan sebuah realitas: kegagalan pada satu sistem pusat dapat seketika merambat ke seluruh jaringan web. Saat ini, Cloudflare menyatakan terus melakukan investigasi mendalam untuk menemukan akar penyebab masalah guna mencegah insiden serupa terulang kembali.
 

Berikut adalah biodata lengkap dari ketiga pendiri (founder) Cloudflare:

Perlu diketahui bahwa meskipun Cloudflare adalah perusahaan publik (sahamnya dimiliki banyak investor), kendali strategis dan sejarahnya sangat melekat pada tiga sosok ini.

1. Matthew Prince

Matthew Prince [Pinterest]

Sosok utama yang sering muncul di publik sebagai wajah Cloudflare. Ia memiliki latar belakang unik yang menggabungkan hukum dan teknologi.

• Nama Lengkap: Matthew Browning Prince

• Posisi: Co-founder & CEO (Chief Executive Officer)

• Tempat, Tanggal Lahir: Salt Lake City, Utah, AS, 13 November 1974

• Pendidikan:

  • BA dalam Sastra Inggris & Ilmu Komputer, Trinity College.

  • JD (Juris Doctor/Hukum), University of Chicago Law School.

  • MBA, Harvard Business School.

• Kekayaan Bersih (Estimasi): ~$2 Miliar USD (sekitar Rp31 Triliun).

• Fakta Menarik: Pernah menjadi instruktur ski paruh waktu dan dosen hukum siber sebelum mendirikan Cloudflare.

2. Michelle Zatlyn

Michelle Zatlyn [Pinterest]

Sosok operasional yang mengubah ide teknis menjadi bisnis raksasa yang berjalan mulus. Ia bertemu Matthew Prince saat kuliah bisnis.

• Nama Lengkap: Michelle Zatlyn

• Posisi: Co-founder, President & COO (Chief Operating Officer)

• Tempat, Tanggal Lahir: Prince Albert, Saskatchewan, Kanada, Juli 1979

• Pendidikan:

  • BS dalam Kimia, McGill University (Kanada).

  • MBA, Harvard Business School.

• Kekayaan Bersih (Estimasi): ~$1.2 - 1.6 Miliar USD.

• Fakta Menarik: Sering disebut sebagai salah satu wanita paling berpengaruh di dunia teknologi (Self-Made Women versi Forbes).

3. Lee Holloway

Lee Holloway [Pinterest]

Ini adalah sosok "jenius yang terlupakan" di balik kode awal Cloudflare. Ia adalah arsitek teknis yang membangun fondasi sistem Cloudflare namun harus mundur karena tragedi kesehatan.

• Nama Lengkap: Lee Holloway

• Posisi: Co-founder & Mantan Lead Engineer (Sudah tidak aktif sejak 2016)

• Tahun Lahir: Sekitar 1981 (California, AS)

• Pendidikan: Ilmu Komputer, University of California, Santa Cruz.

• Status Saat Ini:

  • Lee didiagnosis menderita Frontotemporal Dementia (FTD), sebuah penyakit neurodegeneratif langka yang menyerang otak bagian depan.

  • Ia mengundurkan diri dari perusahaan pada 2016 karena kondisinya memburuk dan kini berada dalam perawatan jangka panjang. Istrinya, Kristin Holloway, kini aktif sebagai advokat untuk penelitian penyakit FTD.

• Kontribusi: Ia adalah orang yang menulis kode asli Cloudflare. Matthew Prince pernah menyebutnya sebagai "insinyur paling berbakat yang pernah saya temui."